• Redes LAN - WAN
Somos especialistas en consultoría para la evaluación y diseño de infraestructura de telecomunicaciones y redes locales; asimismo, proveemos servicios de outsourcing para el soporte y mantenimiento de las redes de nuestros clientes.
• Service Desk
Nuestro modelo de servicio constituye un punto único de contacto multicanal (teléfono, email, fax, web) para atender y resolver las incidencias y canalizar requerimientos de nuestros clientes en cuanto a sistemas empresariales, aplicaciones, servidores, redes, conectividad y seguridad.
• Soporte infraestructura TI
Proveemos soporte en sitio y remoto sobre los diferentes componentes de las plataformas TI de nuestros clientes, a saber: Servidores Sun – Solaris / Servidores Intel – Windows, Base de Datos Oracle - SQL, Switches, Routers, Hubs, Impresión, Dispositivos Wireless, Centrales telefónicas, Telefonía IP, entre otros.
Este servicio permite a nuestros clientes el no tener que disponer de un staff de especialistas técnicos con diferentes competencias para administrar la infraestructura tecnológica que soporta sus sistemas de información / procesos de negocio; con la ventaja que representa un modelo de servicio basado en SLA, lo cual permite que el costo del servicio sea acorde con el logro de los indicadores de calidad, plenamente medibles y con la debida trazabilidad.